14个人吃饭,莫名上菜56份,结账竟1万多,老板娘:我提醒过你们

永不停息 2018-08-06 阅读


一般无论大小餐厅,在顾客点好菜之后,服务员都应该再一次跟顾客核对一下菜单,看看有没有点重或者是点错的情况,一旦有的话,还能及时修改,就不会造成双方的误会,但是有些想要宰客的餐厅,它们可就没这么细心了,这里的服务员巴不得你多出现一些这样的失误,这样的饭店一般都会出现在景区里面,下面就来讲述一位消费者在景区里面所遭遇的事情!

张女士公司组织了一次集体出游活动,他们十几个同事约好了一起到某景区游玩,一行总共十四个人,在玩到快中午的时候,他们商量之后就决定在景区里面的餐厅吃午饭。到了餐厅之后,就有一位服务员来接待他们,由于他们人比较多,一个桌子坐不下,就分成了两个桌子坐,但是只有一个服务员在旁边招待,负责点菜的张女士就随便先点了七八个菜,但是服务员看了之后就告诉她,这么多人点这几道菜肯定是不够吃的!

于是他们就拿着菜单看了看又点了几个,点好了之后服务员就拿着下好的菜单离开了,张女士他们就坐着一边聊天一边等着上菜。没一会就有服务员开始为他们上菜了,接二连三的一下子摆满了一大桌子,这时候张女士感觉不对劲,自己好像并没有点这么多吧?怎么会上这么多菜呢?细数一下两桌总共都已经上了五十六道菜,这怎么可能吃得完!张女士就赶紧找来了服务员,看看是不是菜单点错了。

然而服务员竟然把责任全都推到张女士身上,说自己只是照着菜单来上菜,顾客点的什么他们就上什么,要怪就只能怪你们点菜的时候不认真!听到服务员这样的说法,张女士就更加生气了,于是就叫来了餐厅的经理,经理的说法就更加官方了,她说:看到这样的菜单我们已经让服务员提醒过你们,至于她有没有尽到提醒的责任,我们就不知道了,所以说出现这样的事情,你们和服务员都是有过错的!无耐之下张女士只能照单买张,付了一万多块钱给餐厅。经过双方的协商,最终餐厅只是给了张女士他们三千元的消费券,事情就这样了结了!

结语:出现了这样的失误,大家觉得责任在谁呢?餐厅这样的说法和做法大家觉得正确吗?

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